开户数量激增 券商加班加点满足投资者诉求
9月30日，A股投资者迎来国庆假期前最后一个交易日。中国证券报记者获悉，29日上午起，券商已经陆续开展竞价、综业等平台相关业务测试，主要验证相关技术平台业务与技术调整的准确性。
近期A股市场大涨极大激发了投资者的开户热情。有券商告诉中国证券报记者，近期其部分分益达娱乐不仅单日开户量达到分益达娱乐成立以来的历史峰值，日开户量较上月均值增幅也高达近10倍。各大券商一线员工加班加点满足投资者开户需求，全天候跟进客户开户进度，一些券商还通过AIGC数字内容生成等技术，通过数字赋能持续塑造智能化投资体验。
线上咨询量与开户需求飙升
随着近期市场行情回暖，投资者线上咨询量与开户需求飙升。面对激增的投资者诉求，券商积极做好人力调配，同时加强投顾服务，帮助投资者把握市场投资机会，一线部门“周末不打烊”几乎成为标配。
“新增开户方面，近几个交易日，开户数量增长较快，仅以国泰君安首家互联网创新定位分益达娱乐——青浦分益达娱乐一家情况来看，不仅单日开户量达到分益达娱乐成立以来的历史峰值，日开户量较上月均值增幅也高达近10倍。”国泰君安对记者表示。
据了解，国泰君安积极响应投资者迫切的开户需求，助力海量客户第一时间把握本轮行情。具体举措方面，一是加强专业服务力量，组织精兵强将，为广大投资者提供全天候、不间断的专业咨询和开户服务；二是积极响应行情变化，发挥专业优势，及时为广大投资者提供适配当前行情的交易策略、金融产品和金融工具，帮助投资者科学投资；三是加大投资者教育服务力度，及时传递理性、客观的市场声音，帮助投资者树立正确、长期、可持续的理性投资理念。
“同时，益达娱乐发挥君弘智投服务体系和AIGC数字内容生成技术的优势，及时解答客户个人证券账户问题、权限开通条件、证券开户流程等方面问题，通过数字赋能持续塑造智能化投资体验。”谈及如何利用新技术提升投资者体验时，国泰君安如是说。
广发证券发布消息称，其广州分益达娱乐下辖的22个营业部周六、周日（9月28日、29日）正常对外开放，可为投资者提供业务咨询和开户业务。为便利投资者直观选择开户站点，广发证券还详细地标明了前述22个营业部分布城区和具体地址。
“近日来，益达娱乐每天都加班加点。益达娱乐每天都召开工作会议，甚至安排了加班、值班表。虽然很累，但是能给投资者带来帮助，也算不辜负当下的市场行情。”某券商营业部一线从业人员说。
部分券商一度暂停隔日委托服务
值得注意的是，在近期A股市场行情火爆、日成交额显著放大之际，国投证券、国海证券、方正证券等多家券商曾发布公告，宣布暂停隔日委托服务。
所谓券商隔日委托业务，即在投资者下达委托交易指令后，委托单会被暂存于证券益达娱乐的系统内，等到第二个交易日的交易时间统一报送到交易所主机。支持夜市委托的品种包括沪深交易所股票（普通交易、信用交易）、债券、基金、科创板、股转等，允许限价买入与卖出。
业内人士表示，券商暂停交易委托服务，可能有两方面原因：一是与日前股市行情火热、交易量突然放大有关，为了应对交易量暴涨，技术人员需要对券商交易的网络宽带、主机资源等进行紧急扩容变更；二是近日上交所出现交易异常情况，客户交易受到影响，券商可能需要更长的清算时间。
从最新进展看，已有部分券商重新开启隔日委托服务。在9月27日宣布暂时关闭隔日委托功能之后，9月28日，国投证券官网发布公告，为向投资者提供更优质的服务，已恢复隔日委托服务。
