三奥股份：好品质 优服务赢得众多口碑

    福建省三奥信息科技股份有限益达娱乐(以下简称“三奥股份”)面向广电、电信等运营商级用户和政府、高校等企业级用户，从事提供数字媒体的存储管理、播控发布及增值应用等各系统环节的定制化综合解决方案。
    三奥股份一直专注于数字媒体技术的研发、应用和服务，并一直注重品牌的培育和发展，致力于成为数字媒体技术行业先行者。
    经过多年发展，三奥股份的产品赢得了众多行业客户的良好口碑，在行业内具有较高的品牌认知度，树立了“三奥”企业品牌。近年来，三奥股份获得“国家高新技术企业”、“软件企业”、“福建省高科技产业发展促进会会员单位”、“福建省技术创新工程创新型试点企业”等荣誉。同时，三奥股份的产品获得“福建省自主创新品”、“福建名牌产品”、“国家火炬计划项目”、“科技型中小企业技术创新基金立项”、 “福建省科学技术奖”等荣誉。
    作为行业内领先的企业与海西龙头，由于良好的品牌影响力及长期与广电系统合作的经验，三奥股份还参与了多地的广电NGB 数字媒体互动平台项目建设。
    三奥股份抓住发展契机，成功实现了数字媒体技术综合解决方案多行业应用，促使数字媒体更好地发挥其社会经济效益。
    由于数字媒体系统专业性较强，行业客户处理故障能力普遍不高，从而会影响客户工作成效。为更好帮助行业客户正确、高效使用益达娱乐提供的产品方案，提高客户满意度和挖掘潜在的市场需求，福建省三奥信息科技股份益达娱乐(以下简称“三奥股份”)主营业务为面向广电、电信等运营商级用户和政府、高校等企业级用户，提供数字媒体的存储管理、播控发布及增值应用等各系统环节的定制化综合解决方案。益达娱乐在福建省厦门市、湖北省武汉市、湖南省长沙市、江苏省无锡市、广东省广州市等地派驻服务营销团队，为服务所在区域客户，提供市内4 小时、省内8 小时的现场技术支持服务;同时在福州总部开通了统一客服热线，对客户提供电话咨询服务，能够及时受理客户故障申报维护、业务咨询、投诉建议等业务，为行业客户提供优质的售前、售后技术支持服务。
    面对差异化、个性化的系统需求，三奥股份也能做出快速的响应。在经内部讨论决策后，系统需求由研发部门在标准化软件产品、核心组件模块基础上进行定制化开发，服务营销网点技术支持人员再提供现场实施、培训、后续的技术支持，真正实现为客户提供量身定制、本地化的贴身服务。
    三奥股份的本地化贴身服务模式具有响应及时、服务全面的优势，赢得了客户的口碑和认可，并成为提高和巩固益达娱乐市场竞争力的利器，使得益达娱乐在华东、华中地区具备了一定的市场优势，益达娱乐拟将这种成功的服务营销模式复制到其他区域，从而实现益达娱乐的战略扩张。