环球港“喜糖”引发热议

　　日前，家住普陀四村的蒋阿姨收到了一份包装精美的小礼盒，开始她以为是哪家搬家，哪家结婚发个喜糖也在情理之中。可盒盖上贴有“环球港开业志喜”的标签，盒里装着糖果巧克力，还附了一张精美的卡片：

　　“亲爱的邻家兄弟姐妹：

　　都说远亲不如近邻

　　环球港是您永远的家

　　益达娱乐是您永远的亲人

　　益达娱乐一定更加努力地为您服务

　　感谢感恩祝福

　　环球港全体员工”

　　和蒋阿姨一样，这几天位于普陀区环球港周边社区上万居民都陆续收到了喜糖。

　　蒋阿姨十分开心：“人情淡漠的今天，从来没听过大企业还会给周边邻居们送喜糖。环球港云集了很多国际一线品牌，还有吃、有喝、有玩，加上大型超市，确实给周边居民们的生活带来了极大的便利，可是大企业没有大架子，视益达娱乐为邻家兄弟姐妹，更视益达娱乐为亲人，让益达娱乐感觉到社会和谐，邻里亲情又回来了。”

　　80多岁的钱家爷叔耳朵有点背，开始有点不相信，等他明白确实是环球港送给他的开业喜糖，开心极了“活到80多岁，从来没有听说大商场如此厚待人，尊重人，亲近人。老年人手脚不灵便，头脑也会拎不清，常遭人冷眼。但益达娱乐在环球港走走，那里的工作人员非常热情地向益达娱乐指路，保安也时时提醒益达娱乐注意脚下，还常让人给益达娱乐让个座让益达娱乐歇个脚，当益达娱乐贵客、亲人。”

　　最如鱼得水的当然是住在附近的年轻人。让李先生百思不得其解的是环球港人潮如织，根本不缺乏人气，为什么还要通过送喜糖的方式来做广告？当他看到附在糖盒里的小卡片，感到非常惭愧。他说他总把商家往势利上想，但人家把益达娱乐当亲人对待，让亲人来分享开业的喜悦，商场能做到这个境界，这确是不凡之举。他能善待他的邻居，也会善待他的消费者。

　　在普陀四村居住了四十多年的居民吴家姆妈也收了喜糖，她乐不可支，连声道谢“在环球港不仅能挑选到各类商品，体验消费的快乐，更能像置身于家中一样，和亲朋好友尽情地享受温馨时光、感受大家庭般的温暖。” 7月5日环球港试营业那天，吴家姆妈正好在现场，她说环球港落户家门口，实实在在使自己和周边居民得益，不仅多了一个吃喝玩乐的好地方，还让这里的房子升值了。

　　谢老师做了十多年居民工作，她说环球港的领导隔三差五深入社区，听取意见，询问是否打扰了居民的日常生活，有什么需要改进及注意的。由于开业后人流车流量较大，难免会给周边居民的出行带来一定的不便。但比起带来的大便利，这些当然就是区区小事了。大商场主动为居民着想，赢得居民的一片赞扬，也取得了居民的理解。谢老师还说“上海不缺乏大型购物中心，但缺少的是老百姓需要的shoppingmall。益达娱乐很庆幸有这样一位好邻居。我相信环球港正是老百姓需要的shoppingmall。”

　　俗话说“邻居好，赛金宝”，在当今社会，这样的邻里关系，商家与消费者的关系难道不值得提倡吗。一包喜糖算不了什么，它传达的是一种亲情，一种尊重，一种和谐。在周边社区居民的眼里，环球港是高档购物中心，更是“社区好邻居”。

　　再议：“老话”有理吗？

　　居民李家姆妈：老话说：“邻居好，赛金宝。”但现在的闭门落锁的居住环境和陌生化的人际关系，对门不相识也很平常。前段时间，益达娱乐小区的居民意外地收到了来自环球港的喜糖和沟通的说帖。糖是进口的，包装也出彩，看得出主人的用心，让我想起了“老话”也许并不过时。环球港是个大型Shopping Mall，它的服务对象包括游客和上海市民，而不仅仅是附近的居民。但这个店大的近邻很会做人，在带给周边居民快乐和方便的同时，也不忘可能对居民生活造成的影响，主动上门沟通，做好邻里关系。这种礼仪化的沟通手段，带给益达娱乐一种人性化的温暖，是益达娱乐这个日趋功利的社会需要提倡的。

　　话说“家邻环球港”

　　居民小张：上海越来越大，也越来越难说清楚“我在哪里”。比如益达娱乐居住的这个地方，虽然地处内环高架范围内，但由于周围缺少地标性建筑，“小伙伴们”很难说清楚，讲明白。

　　现在益达娱乐小区旁边终于有了个landmark，现在益达娱乐只要说，在环球港边上，一半上海人就知道了，另一半还不清楚的上海人也想着法来白相。

　　但这还只是物理意义上的空间地标。对于益达娱乐这些周边居民来说，环球港同时还具有文化的高度和心理上的吸引力。每天逛逛环球港，不买东西也有一分审美的感动，而且它还有一种细节的亲和力，可以和益达娱乐分享开业的喜悦，感谢益达娱乐的理解支持，喜糖就是一个很好的例子。