爱亲树立中国母婴连锁品牌化新高度

　　近日，中国母婴行业领导者爱亲益达娱乐对外宣布了新推出的品牌调性定位——“关爱、用心、贴近、快乐、认真”，并以此为核心指导开展爱亲益达娱乐的品牌建设工程。

　　爱亲益达娱乐董事长陈敬红介绍说，此次品牌调性的确立经历了漫长的过程。在外部服务益达娱乐的帮助下，爱亲做了深入细致的市场调研，通过梳理消费者、加盟商、员工、股东及供应链各环节多方面意见，通过近一年的艰苦工作和总结沉淀，最终确立了益达娱乐的品牌调性。

　　“这是爱亲品牌升级工程的核心一环，接下来益达娱乐会围绕这五个关键词开展一系列品牌升级工作，并通过培训、竞赛、宣讲等多种形式将其贯彻到每个爱亲员工身上，再通过益达娱乐的产品和服务传递给消费者，为中国母婴连锁加盟行业的品牌化树立全新的标杆和高度。”陈敬红表示。

　　“一个理念，三个方面”

　　据悉，此次爱亲品牌调性的确立，立足于“一个理念，三个方面”。“一个理念”是指“亲可见，爱用心”，三大方面则是指爱亲加盟商、终端消费者和爱亲员工。

　　众所周知，母婴用品行业有一个非常显著的特点，即“买的人不用，用的人不买”。买的人是妈妈群体，用的人是婴儿群体。但是，中国妈妈最担心的是安全问题，最难解决的是信任问题，因为国内母婴用品（特别是奶粉），各种问题层出不穷，严重困扰广大消费者。

　　爱亲的出现，就是要用良好的产品和服务解决这个中国母婴行业的天问。“亲可见，爱用心”的理念来源于爱亲品牌名的繁体写法——“愛親”，巧妙运用象形文字的创意构想，传达自身的品牌理念。爱亲品牌经理双立敏介绍说，很多人认为汉字简化后，親不见，愛无心，產不生，厰空空，買成钩刀下有人头，輪成人下有匕首！这一点启发了爱亲。

　　“爱亲相信市场的力量，买卖商品不能是洗脑、忽悠。益达娱乐强调可见，是因为爱亲是个渠道品牌，要让消费者看得见摸得着，让加盟商看得见益达娱乐的实力，让员工严格要求自己，通过规范自身的行为向外界传递爱亲‘可亲’的一面。益达娱乐强调用心，则是因为爱亲从事的是母婴行业，安全关乎着每个家庭的未来，用心才能做好产品、做好服务，用心才能让加盟商、消费者和员工感受到爱亲的诚意，才能以心换心，共同成长。”双立敏表示。

　　爱亲五大品牌调性

　　五大关键词诠释理念

　　正是在“亲可见，爱用心”这一核心理念的指引下，爱亲确立了“关爱、用心、贴近、快乐、认真”的品牌调性，以这五个关键词为指引做好产品和服务。

　　“关爱”意味着爱亲始终要以“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的深刻感情，同时关爱员工，在为消费者营造温馨的同时加强企业文化建设，把爱带给每个员工，渗透到企业的各个角落。

　　“用心”意味着爱亲要把每一个孩子当成自己的孩子，从妈妈的角度来看待每一种产品。用真心做实事。“用心做事是一种态度，妈妈的标准就是益达娱乐的标准”，爱亲董事长陈敬红介绍说。此外，针对加盟商，爱亲完善了客服体系，时时刻刻为加盟商着想、提供建议，例如加盟规模的大小、店铺选址以及经营面积的选择等，免去首年品牌使用费，用优质的服务，解除商家的后顾之忧。

　　“贴近”则意味着爱亲坚守渠道品牌的特色，贴近消费者，贴近加盟商。爱亲母婴连锁活跃在各个城市，店铺深入到二三四线城市，并开发了一系列包括“衣、食、玩、乐、教”共13大品类等母婴产品，以此满足市场的特色需求，更加贴近消费者。真真切切做到“天天见面，夜夜关心”。爱亲在这些城市设有贴身服务加盟商的大区经理，加盟者在经营中遇到的任何难题都由当地的大区经理积极解决，并不定时的到店铺内指导。同时，爱亲还会积极利用新媒体的力量，加强与加盟商、消费者的情感联系。

　　“快乐”则是爱亲店铺氛围、工作环境的要求。爱亲将用“快乐”来指导最新升级的SI工作，通过的店铺装饰、卡通产品的摆放、可爱的童声儿歌以及服务人员的笑脸，不仅吸引孩子们的眼球，倍感温馨，用浓浓的快乐气息也感染了每一位进门的妈妈。“宝宝的快乐是妈妈的幸福。”每一位前来爱亲购买母婴产品的妈妈都能感受到爱亲带来的欢乐。加盟商也表示：“爱亲母婴优质的商品和欢乐的服务可以留住老客户、吸引新客户。”而爱亲也将积极营造快乐的工作氛围，让员工更努力的工作。

　　“认真”则是对员工工作态度的要求。毛主席说：“世界上怕就怕‘认真’二字。”爱亲母婴产品以高品质、低价格的母婴消费类产品及家居用品赢得受众青睐，在业内一直拥有良好口碑，加盟商无须担忧货品安全。此外，爱亲商学院独创中西融合、先进且多元化的培训机制，对加盟商从产品陈列、导购方式及专卖管理等日常细节上加以培训，让每一位加盟商能够在最短的时间内成为经营高手，创造利润。

　　爱亲母婴连锁加盟店形象

　　说到不如做到

　　据悉，爱亲的品牌调性宣布后，引发了消费者和加盟商的高度评价。一位不愿透露姓名的加盟商表示：“爱亲理念如果能够真正落实到位，无疑对益达娱乐、对消费者、对社会都会有良好的贡献和启示，关键的问题是——说到不如做到！”

　　陈敬红表示，爱亲一向“言必信，行必果”。“事实上，益达娱乐今年花这么大力气推品牌升级工作，就是对我2012年底年会发言承诺的兑现。爱亲一定会用‘关爱、用心、贴近、快乐、认真’的理念，指导并开展品牌建设、企业文化建设和执行力建设，让品牌理念融入到爱亲人的血液和工作习惯中，打造中国妈妈最放心的母婴品牌，稳居中国母婴行业领导者的地位！”