数字人民币App上新 用户服务体系进一步完善

中证网讯（记者 欧阳剑环）中国证券报记者12月19日获悉，为进一步优化用户使用体验，数字人民币App于近期“上新”，在确保安全的基础上，提供更加便捷的修改手机号、挂失解挂、重置密码的方式。记者实测体验，用户只需要“一键操作”，就可以同步更换数字人民币APP账号和钱包的手机号。可以说，作为管理数字人民币钱包的公共平台，数字人民币App在本次升级中进一步完善了用户服务体系。

据介绍，用户下载数字人民币App后，仅用手机号就可以创建数字人民币App账号并开立钱包，该手机号也将作为账号登录名以及钱包关联手机号。那么，如果更换手机号，也需要及时在数字人民币App上更换。

记者了解到，近期数字人民币App进行了更新，优化了变更手机号功能，用户更换数字人民币App账号的手机号时，账号下各钱包的关联手机号也将一次性同步完成修改。用户可以通过以下三种方式，同步修改账号和钱包手机号：

方式一：如已登录账号，依次点击【我的】-【更多设置】-【账号与安全】-【登录账号】-【更换手机号】。

方式二：如已登录账号，点击钱包首页，在翻转后的页面依次点击【钱包管理】-【钱包手机号】-【同步修改手机号】。

方式三：如未登录账号，在登录页面依次点击【更多选项】-【变更账号手机号】。

除了换手机号更方便外，本次数字人民币App更新还优化了挂失账号、重置登录密码和钱包支付密码的方式，丰富了验证的手段。

如果遇到手机丢失的情况，为避免资金损失、个人信息泄漏，用户需及时挂失数字人民币App账号。用户可以通过以下两种方式挂失账号：

方式一：如已登录账号，依次点击【我的】-【更多设置】-【账号与安全】-【挂失账号】。

方式二：如未登录账号，在登录页面依次点击【更多选项】-【挂失账号】。

当用户确认环境安全后，可在登录页面依次点击【更多选项】-【解除挂失】，将账号恢复为正常状态，正常使用数字人民币App。

登录密码是用户登录App的重要验证手段。如用户忘记了登录密码，可在登录页面点击【更多选项】-【忘记密码】，重置密码。

钱包支付密码则是用户交易验证的重要凭证。如用户登录了账号，在使用钱包时忘记了支付密码，可在需要验证钱包支付密码的页面选择【忘记密码】，重置钱包支付密码。