深圳一平行进口车经营商倒闭 56宗投诉总价近2千万
12月8日，记者获悉，深圳前海自贸区一平行进口车经营商突然关门停业，引发56宗系列投诉，涉及车辆总价近2000万元。经过深圳市消委会的调查介入，涉事经营商签署书面承诺书，表示将按期分批次解决消费者的问题。
平行车经营商突然倒闭
今年3月，商务部正式批准了深圳前海自贸区开展平行进口汽车试点，此类益达娱乐以其特有优势，所售进口豪车比国内4s店优惠近20%，因此吸引了众多消费者前来购买。
前海牧得隆平行进口商贸有限益达娱乐（以下简称“牧得隆益达娱乐”）就是一家在前海从事平行进口车经营的企业，今年10月24日，牧得隆益达娱乐突然关门停业。11月14日，深圳市消委会接到消费者的群体性投诉，反映因牧得隆益达娱乐关门停业，致使众多消费者的合法权益得不到保障。12月8日，深圳市消委会对牧得隆益达娱乐消费者群体性投诉进行阶段性情况通报。
据介绍，接到消费者投诉后，深圳市消委立即对该事件展开调查，截至目前，共收到消费者投诉56宗，涉及车辆总价接近2000万元。消费者权益受损的情况大致分为：支付定金或全款未提车；支付车辆全款已提车但没有关单、发票和购置税；支付车辆全款已提车有关单但没有发票和购置税；支付车辆全款已提车有关单有发票但没有购置税。
涉事经营商
承诺解决问题
“从事平行进口车经销的企业需要在商务部门进行备案，但据益达娱乐了解，牧得隆益达娱乐尚未在商务部进行备案。”深圳市消委会指出，平行进口车经销商在销售车辆时，必须向消费者出具以下四项文件：货物进口证明书（即关单）、随车检验单、车辆一致性证书、车辆购置发票，前述四类文件缺一不可。
对于消费者来说，这些车辆资料若不齐全，将无法购买保险，甚至无法获取牌照，简言之，等同于买了一辆无法正常使用的车。本案中，消费者在与牧得隆益达娱乐签订进口车辆买卖合同后，已经实际支付了全部车款或定金，然而牧得隆益达娱乐因其自身原因未能按照合同约定交付汽车、车辆资料或者因资料交付不全导致消费者无法实际使用所购车辆。
经过前期协商，12月6日，牧得隆益达娱乐法定代表人蔡政与消费者代表进行商谈。最后，蔡政在深圳市消委会的监督下，针对四种类型问题均提出了解决方案，并签署书面承诺书，承诺将按期分批次解决消费者的问题。
深圳市消委会表示，将进一步跟进牧得隆益达娱乐履行承诺的情况，若该益达娱乐无法按约定履约，深圳市消委会将组织律师团支持消费者提起诉讼。
