民生银行南京分行回应“还贷7年多，117万本金一分未还”事件：系还款方式录入失误所致

　　中证网讯（记者 张玉洁 欧阳剑环）1月18日，中国证券报记者从民生银行获悉，就近日大众关注的客户蒲先生投诉民生银行南京分行“还贷7年多，117万本金一分未还”事件，民生银行南京分行调取了原始的贷款档案，发现该笔贷款从第一次还款时即是先息后本的还款方式，还款方式与贷款合同上的差异是因为经办人员录入失误造成，将原本的等额本息录成先息后本导致。

　　民生银行南京分行同时表示，后继，该行将与蒲先生积极沟通，在法律框架内，合法、合理地最大程度上维护客户正当权益；同时，将对相关责任人员严肃问责，举一反三，进一步规范内部流程，加强对消费者权益的保护。

　　民生银行南京分行还指出，该行从未“擅自变更房贷还款方式”，该行也郑重承诺绝无恶意篡改行为。先息后本的按揭贷款还款方式对银行来说不仅风险相对较大，实际操作中也极其罕见，该笔贷款从第一次还款时即不包括本金，从还款金额来看也容易发现问题，该行没有恶意篡改的动机。

　　以下为民生银行南京分行的正式回应：

　　中国民生银行南京分行关于按揭贷款报道的情况说明

　　就客户蒲先生按揭投诉事件，我行再次对蒲先生做出真诚的道歉！

　　我行认真核查，调取了原始的贷款档案，发现该笔贷款从第一次还款时即是先息后本的还款方式，还款方式与贷款合同上的差异是因为经办人员录入失误造成，将原本的等额本息录成先息后本。

　　我行从未“擅自变更房贷还款方式”，我行也郑重承诺绝无恶意篡改行为。先息后本的按揭贷款还款方式对银行来说不仅风险相对较大，实际操作中也极其罕见，该笔贷款从第一次还款时即不包括本金，从还款金额来看也容易发现问题，我行没有恶意篡改的动机。

　　后继，我行将与蒲先生积极沟通，在法律框架内，合法、合理地最大程度上维护客户正当权益；同时，将对相关责任人员严肃问责，举一反三，进一步规范内部流程，加强对消费者权益的保护。

　　感谢广大媒体对我行工作的监督！

　　中国民生银行南京分行

2021年1月18日