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邮储银行全面升级客户分层服务体系

赵白执南 中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 赵白执南)记者从邮储银行获悉,1月18日,邮储银行在湖北省武汉市发布全面升级的客户分层服务体系,同时举办首家私行中心开业暨首张私行卡发卡仪式。

  据介绍,近年来,邮储银行持续发力财富管理业务,致力打造财富管理全链条客户分层服务体系。邮储银行为资产在10万元以下的大众客户提供智能化的财富体验服务,为资产在10万元-50万元的“金桂”客户提供标准化的产品及组合服务,为资产在50万元-600万元的“富嘉”客户提供专业化的资产配置服务,为资产在600万元以上的“鼎福”客户提供个性化的综合金融服务。

  邮储银行副行长徐学明介绍,邮储银行已建设运营33家财富中心,发布“邮银财富”品牌,全面升级客户分层服务;培养了理财经理、贵宾理财经理、财富顾问共计5万余名,为客户提供专业财富管理服务;依托强大的研发能力,搭建了全品类、全策略财富管理产品体系,助力客户资产保值增值;加快数字化转型引领和赋能发展,客户关系管理系统(CRM)与财富管理系统不断迭代升级,运用数字化技术深入洞察客户的财富管理需求,让财富管理服务飞入千家万户。

  徐学明表示,邮储银行拥有近4万个营业网点,服务个人客户超6.5亿户,“普惠”与“稳健”的基因始终深植血脉。在推进共同富裕的背景下,随着中等收入群体的扩大,将催生更加广泛的财富管理需求,邮储银行将始终坚持“以客户为中心”,一方面助力客户分享国家改革发展、经济增长的红利,另一方面持续加强客户投教,帮助客户树立起“长期投资、价值投资、理性投资”的理念,使客户在银行的陪伴和服务中得到成长,在成长中获得资产的保值增值。

  未来,邮储银行将努力为客户提供更加优质的财富管理服务,成为客户的投资引路人和长期陪伴者,伴随客户财富成长。

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